GumihoDestek
Sorularınız, önerileriniz ve karşılaştığınız sorunlar için buradayız.
Bize yazın
Her türlü soru ve geri bildirim için e-posta gönderebilirsiniz. Mesajınızda uygulama sürümünü ve cihaz modelinizi belirtirseniz size daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Uygulama içinden
Bir kelimenin anlamının eksik ya da hatalı olduğunu düşünüyorsanız, sözlük kartındaki bayrak simgesine dokunarak bildirebilirsiniz. Bildirimler doğrudan sözlük ekibimize ulaşır ve düzenli olarak gözden geçirilir.
Hesabınızı silmek isterseniz bunu Profil → Hesap → Hesabı sil adımlarıyla uygulama içinden yapabilirsiniz. Silme işlemi kalıcıdır.
Sık karşılaşılan durumlar
Satın alma sırasında sorun yaşadım
Tüm ödemeler Apple üzerinden gerçekleşir. Önce uygulama içinde Profil → Satın almaları geri yükle adımını denemenizi öneririz. Sorun devam ederse bize yazın; Apple'dan gelen makbuzdaki sipariş numarası elinizdeyse süreci hızlandırır.
İlerlemem görünmüyor
Hesap açtıysanız aynı hesapla giriş yaptığınızdan emin olun; verileriniz kısa süre içinde eşitlenir. Hesap açmadan kullanıyorsanız verileriniz yalnızca o cihazda saklanır.
Bir kitapta hata fark ettim
Kitabın adını ve sayfa numarasını yazmanız yeterli. Düzeltmeler bir sonraki uygulama güncellemesiyle yayınlanır.